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2013年7月27日 星期六

Alibaba.com 阿里巴巴台灣-歐洲老外哪裡去了? 好用的放假時間表!!

Alibaba.com 阿里巴巴台灣

歐洲老外哪裡去了? 好用的放假時間表!!

每年的夏季都會有一部分歐洲客戶因為長假而無法正常聯繫,甚至會影響到外貿業務員的定單進程。 

所以我們需要先瞭解一下歐洲各個國家的放假時間以及我們如何應對? 


德國(Germany):一般是4-5,通常是7月到9,在這三個月內可以輪流休假 

法國(France):7月最後一個星期至8,幾乎全放假 

義大利(Italy):8月初到9月初 

波蘭(Poland):7月初至7月底 

荷蘭(Holland):7月初至8月初 

比利時(Belgium):7月中旬至8月初 

捷克(Czechoslovak):
7
月初至8月底(輪休一般,71288


挪威(Norway):7月至9月輪休(一般7月至9

西班牙(Spain):7月初到8月初 

葡萄牙(Portugal):7月中旬到月底 

瑞士(Switzerland:7月初至7月底 

丹麥(Denmark):一般7月底休完 


歐洲老外都放假了嗎? 

對很多歐洲人來說,夏季休假是一年中相當美好的時光,選擇一個度假地然後舒舒服服地待上一段時間,是他們生活的重要組成部分。7月份以來,不少出口企業也變得清閒了,原因是他們的歐洲客戶大多數去休假了,沒有新的詢價,也不需要為新訂單忙碌。 

陽光和大海是歐洲人夏季度假時的最愛,每年的七八月份是他們夏季度假的時期,但不是大家都集中在一段時間去,休假時間的長短也各有不同。以前,有幾個歐洲的客戶,葡萄牙客戶的假期是714日—27日, 他們公司同部門的三個同事輪流放假,所以最近要處理的事情都是同事幫忙做的。不過,其他歐洲的客戶就有些不一樣,德國的客戶有段時間都找不到人了,電話沒 接,郵件不回,就有可能整個公司都去度假了。多數歐洲客戶在休假前都會通知的,比如比利時的客戶,他就先告訴我們,從714日到83日,他都不會在公司,讓我們有事情等到他休假回來再說。所以這兩個月主要做歐洲客戶的出口企業都會比較清閒。 

歐洲客戶一般在休假前會把談好的訂單下好,然後再去度假。最怕的是這訂單在生產時遇到問題,因為那時將找不到客戶協商。比如,英國的客戶,6月末下單,後來他就去度假了,結果這個訂單的材料出了問題,想和他商量是否可以換成相似的材料,但找不到他,又怕耽誤交貨期,這種情況就會很急。 

從事過外貿行業的人都知道,歐洲人很重視這個夏季的假期,七八月份很多歐洲公司的員工都會輪流放假,有些公司甚至全部放假,其中8月份中下旬是他們放假最集中的時間段。在歐洲,這兩個月內不管做什麼事情都會感覺特別慢, 

所 以最好避開這兩個月去與歐洲客戶談生意。另外尤其要注意的是歐洲客戶休假前下的訂單,企業一定要將所有細節都談好,確認沒問題之後才能接單,否則可能會遇 到很麻煩的事。如果客戶下單了,你最好跟客戶要他的手機號碼,以免遇到問題時找不到人。客戶休假期間如果訂單出問題,可以發傳真給其公司,一般情況下歐洲 的公司都會有人值班,有前有後,郵件沒有及時回覆很正常,如果是重要事情,直接電話聯繫。

建議:
 

在歐洲客戶休假期間,出口企業仍有很多事情可以做,比如尋找其他市場的客戶對員工進行培訓完善電子商務平臺,或者乾脆給員工放個小假。 

這兩個月是外貿業務員比較清閒的時候,出口企業可以利用這段時間進行培訓。國外的假期與我們國內有些不一樣,比如我們春節的時候,國外是沒有放假的,外貿業務員春節期間有時還得忙。另外,對外貿業務員來說,也可利用這段時間好好開發一些新興市場國家的客戶。平時他們都要與客戶溝通各種各樣的事情,開發新客戶的時間比較少,眼下時間會比較充足。

ERIC CHEN 陳柏亨資深客戶經理
Alibaba.com(Singapore) Taiwan Branch新加坡商阿里巴巴電子商務股份有限公司台灣分公司 
Tel +886 2 66029888 
分機 3314
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2013年7月25日 星期四

Alibaba.com 阿里巴巴台灣-阿里巴巴 多語系推跨界貿易


Alibaba.com 阿里巴巴台灣-阿里巴巴 多語系推跨界貿易

  • 2013-06-23 01:48
  • 旺報
  • 【記者戴瑞芬/專題報導】 
 

     搭上巨人肩膀,天底下就沒有難做的生意。做跨界貿易和購買平台的「阿里巴巴國際交易市場」,每天有4、5百萬次的瀏覽量,透過多語系和即時翻譯平台,即使店開在台灣,不管買家身在何處,也能成交全世界的訂單。
     一卡皮箱走透透,台商單打獨鬥這招已經不管用。而且,一隻皮箱走天下的精神,可能早已不存在了。
     商業發展研究院政策所所長杜震華不久前到西非的塞內加爾,一般人認知的非洲開發中國家,經濟還很落後,不過這個鄰近幾內亞的濱海小國,還是有高檔的法式超市。杜震華到超市一看,架上果真琳瑯滿目的商品,大陸和韓國貨都有,但,卻沒台灣製品!
     還有台商走不到的地方?別懷疑,因為行銷跟採購的世界潮流已經在改變。
     展會退燒 傳統行銷轉型
     阿里巴巴台灣分公司資深客戶經理陳柏亨說,今年台北國際電腦展,看到的幾乎都是台灣業界熟面孔,而外國買家跑哪去了?他說,自己想買個3C,連光華商場都懶得去,就網購。可見「貿易採購年輕化、電子化」已經是主流趨勢,所以買家已不見得會專程跑去看展,但是第一個會想到上網詢價。這從大陸廣交會今年買家人數增長率只成長1.23%,但阿里巴巴同期的第1季卻巨幅成長38.6%,可以看出轉型端倪。
     其實,苦等一年一次的展會才開發新客戶,只能坐以待斃,要隨時可以開發新客戶,這就要打破傳統行銷,「做互動,才有回饋」,陳柏亨說,得「主動」開發買家。阿里巴巴台灣分公司客戶經理朱晃寬認為,大馬路人潮多,聚客當然容易,如果店開在小巷,除非口耳相傳,所以花廣告促銷的確是必要的。
     問題是,連開了全世界第一間百貨商店,被譽為是美國百貨之父的John Wanamaker也曾感嘆,「廣告上的投資有一半是無用的﹐問題是,不知道浪費的是哪一半。」
     虛實整合 優化關鍵搜尋
     朱晃寬說,做商務平台要讓外國買家找得到,企業網站一定要做,這是企業的「招牌」,但誰看?就要善用關鍵字廣告,還要搜尋引擎優化。
     以阿里巴巴國際交易市場來說,為了針對全球買家做了多語系網站,俄羅斯、土耳其、泰國、越南……介面是當地語系,方便買家瀏覽。平台作業流程,是利用搜尋作曝光,吸引了買家來點擊,有適合需求的就會詢價。
     他說,貿易平台必須要有買家評價機制,才可以快速過濾有效客戶。因為連參展都還會遇到詐騙,更何況網路交易,更是危機重重。因此買家識別,透過評價機制查看有沒有列入黑名單,可以快速篩選做追蹤。












 ▲圖為阿里巴巴集團總部。(新華社)










▲阿里巴巴集團創辦人馬雲預測,商務市場平台將進一步朝多元化、精細化、專業化發展。(新華社)

ERIC CHEN 陳柏亨/ 資深客戶經理
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Alibaba.com 阿里巴巴台灣-阿里巴巴2019未來電子商務狂想曲

Alibaba.com 阿里巴巴台灣

阿里巴巴2019未來電子商務狂想曲

未來的商業模式一定為走向電子商務,不論是內銷、外銷。

阿里巴巴將帶領企業們走向未來。





ERIC CHEN 陳柏亨/ 資深客戶經理
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