Alibaba.com 阿里巴巴台灣成功客戶：拿趣戰鬥方塊風迷全球 想像無限變化無窮 拿趣益智科技有限公司(metal ART品牌)

Alibaba.com 阿里巴巴台灣成功客戶：

拿趣戰鬥方塊風迷全球　想像無限變化無窮 

拿趣益智科技有限公司(metal ART品牌)

董事長 胡登富
拿趣益智科技有限公司(metal ART品牌)
企業網址： http://taken.en.alibaba.com/
總部地點： 台中市
外銷產品： 金屬方塊/益智遊戲玩具
自2010年加入阿里巴巴


30多年的刀具製造老手，在產業萎縮之際，因緣際會設計出玩不壞、更玩不膩的金屬方塊。一方 面訴求引領玩家潛藏的創造力，訓練手眼協調和思考縝密，另方面也藉此彰顯不會缺一零件就整組報廢的綠色消費意識，成功在全球引發益智DIY和禮贈品流行 潮，開創年營收近一百萬美元的佳績。


如果你是家長，小孩的玩具上手沒多久壞了，修不好只能報廢，是否常會慨歎「玩具這麼貴，又不耐用？」有位老爸碰到同樣問題，卻激起他的創業心思，這就是拿趣益智科技創辦人胡登富的出發初衷。

拿趣的創辦人胡登富原來從事刀具製造，三十多年來熟悉各種金屬的特性和應用。當他動起念頭要開發「玩不壞的玩具」，自然就想沿用自己最拿手的金屬材質。胡 登富表示，「我想做的玩具不只是玩不壞，還要有變化又玩不膩。」符合這兩個條件的研發成果，就是暱稱「戰鬥方塊」的百變金屬方塊。

金剛魔組　玩不壞玩不膩

採用鋁合金、長寬高兩公分見方的金屬方塊，是拿趣生產線的主要製品。比方糖略大的金屬塊可以透過雙頭螺絲銜接組裝出各種模組，再設計成不同造型，當然包括基本的魔術方塊。

這些拼組的造型有動物、車輛、動漫角色，還有燈具、手機座、iPad架等，拿趣官網的題組會不斷推陳出新，只要添購升級包、增加方塊數量，就能有更多元、高難度的玩法，誠如胡登富初始的願景：「變化多端、玩不膩。」

拿趣的戰鬥方塊也深具綠色意識，胡登富表示，「當遊戲產品一旦遺失或損壞單一零件就要報廢，既造成無謂浪費，也不利地球環境。」而拿趣產品的任何零件能隨使用者的想法有不同變化，唯一的限制大概就是自己的想像力。


在包裝跌跤，從包裝新出發

拿趣的戰鬥方塊已取得台灣、日本、中國與美國的專利，並通過歐洲EN71、美國ASTM F963/CPSIA的商品安全認證。年營收近一百萬美元，約有八成收來自外銷業務，行銷遍及全球，德國紐倫堡、法蘭克福等國際玩具展會必不缺席。

然而，這樣的好成績並不是一開始就順遂。但面對挑戰、勇於思考改變，是胡登富得以在金屬玩具界闖出名號的關鍵。

胡登富原始的構想是製作不同主題的大型玩偶，透過國際玩具展開發客戶。當百變方塊首度在展會中亮相，的確吸引眾人目光，「amazing」是胡登富聽到的 最多反應，但買家隨即就點出問題：「包裝不夠吸引力。」而且實際有興趣的買家想要的是容易流通的小包裝，而不是富麗眩眼的大製作物。

這一場展覽讓胡登富一方面思索：「什麼樣的包裝設計，才能觸動購買慾？」另一方面也體會「唯有客戶能快速把商品賣出去，拿趣的產品才有機會暢銷熱賣。」

想通了「幫助客戶成功，自己才有成功可言」的法則後，胡登富做了重大改變。他花了一年時間替產品包裝改版，設計稿不斷推翻再重做，最後定稿戰鬥方塊套餐，用一個硬質黑盒收納基本的方塊零件，並搭配圖文並茂、中英日語並陳的組裝說明書和二十多個題組。

這次的改版另一個策略改變，就是從原先設定的完整製作品，改弦易轍把較多的業務比重放在DIY市場。這一招果然奏效，現在DIY業務貢獻了全年約20%的營業額。

強力行銷支援　發展禮贈品市場

當拿趣站穩內銷實體通路、銷售穩定後，就動念想開拓海外市場。一如大部分外銷新手的做法，拿趣也參加紐倫堡、法蘭克福等大型國際玩具展。但展期短暫、參展 總花費高昂，一直到加入阿里巴巴國際站，拿趣才體驗電子商務的高經濟效益。胡登富直言，「阿里巴巴的有效客戶數比較多，尤其是某些在展覽中沒接觸過的國 家，現在都有機會接上線，例如南非、澳洲和阿根廷等。」

但拿趣做的不僅此。延續在內銷市場的經驗，拿趣採取輔助客戶行銷的策略，拍組裝的教學影片、提供數位相框在國外賣場專櫃輔助展售，並且持續在公司網站、Youtube、甚至直接郵寄影片檔給合作客戶，以更新數位相框的影片內容。

另一方面，從賣場通路反饋的意見，讓拿趣看到禮贈品的商機。胡登富表示，「不斷有百貨專櫃通路的客人反映，喜歡金屬方塊製作的造型玩具，但希望體積袖珍 些，好做為禮品贈送。」拿趣於是再度捨棄大型製作物，轉攻組裝好、送禮體面的造型方塊，但包裝中仍附上拆組工具和題組，讓收禮者有朝一日也能享受自組創意 的樂趣。

洞察客戶喜好　精準未來設計

透過阿里巴巴的客戶，拿趣也逐漸掌握了不同市場的流行元素、造型喜好，有些國家是人偶款式熱銷，有些是車輛款式叫座。

胡登富特別舉例，「英國消費者偏好單純的戰鬥方塊，常常一種方形零件就買幾十個。因為以前要玩十個造型，得買十套玩具；現在買幾十個方形塊，就能自己組裝出十種甚至更多造型。可以說只要有想像，就變化無限、重點是經濟實惠啊。」

也因應不同市場的特定喜好，拿趣還提供「專屬製作」的服務，當客戶提出新的造型構想後，約莫十天就看到新的製作品，雙方再經過幾番修改調整，最後再進入量產、供貨。

拿趣也史無前例推出「收編」客人原創作品的新策略。只要消費者在專櫃體驗組裝的完成品，獲得店長讚賞，就有機會徵求留在櫃上、掛名做展示；如果該作品被採 納做為新題組，也將獲得一筆原創設計費。拿趣希望藉由更多元的交流、激盪出更優秀的作品給全球玩家。像是專櫃上看得到的「小精靈」就是客人的創作。
善用數據管家　改變開創希望

經營阿里巴巴兩年多，總計開創了30萬美元的營收，2012年產品種類在戰鬥方塊套餐之外，增加了七個套餐，業績可望持續成長。

因為造型產品種樣式繁多，又要符合快速出貨的要求，庫存管理就是一大學問。阿里巴巴的數據管家就是胡登富的好幫手，「我很重視產品點擊率，客人有興趣才會點開、看內容。透過每天數字的變化，我們可以精準地調整生產品項，避免熱門款缺貨的問題。」

「阿里巴巴的客服代表一直主動積極觀察我們的動態。」胡登富肯定表示，「像是關鍵字設定從一開始的education toy、robot，直到building block才確定有效。這一路以來，我們體會要不斷建立因應變化的能力，才能在阿里巴巴帶來無限商機時，有效抓緊、成功經營。」

◎網路外銷三建議 (拿趣益智科技，胡登富) －對商品和目標客源，要明確定位。 －重視商譽，對客戶要誠信以對。 －結合展會與電子商務的雙效，才能創造最大營收。

出處：http://www.alibaba-tw.com/Story.aspx?w=445&t=15&m=0_41&p=1#Content_Top

ERIC CHEN 陳柏亨/ 資深客戶經理
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