Alibaba.com 阿里巴巴台灣成功客戶：吉生優化關鍵字 氣動工具鑿出新天地

Alibaba.com 阿里巴巴台灣成功客戶

吉生優化關鍵字　氣動工具鑿出新天地

業務經理 林宏亮
吉生機械股份有限公司(Gison品牌)
企業網址： http://gison.en.alibaba.com/
總部地點： 台中市
外銷產品： 氣動工具與相關配件
自2007年加入阿里巴巴


台灣最早投入氣動工具設計生產的機械老牌公司，在網路營銷年代也不落人後，運用關鍵字優化服務，在四千多筆搜尋結果中名列前茅；不但運用自有品牌創造更好的獲利，也證明中高價位產品也能在電子商務平台找到識貨的買家。

要利用B2B網路平台找新客戶、開拓新市場，或許對不少中小企業是「must to do」，但對一個生意不虞匱乏的機械老廠來說，就需要有強力的誘因。以「Gison」品牌行銷氣動工具的吉生機械，就是透過阿里巴巴的關鍵字優化功能，真 實體驗到「找得到我，就有生意」的威力，開展了在網路營銷的新天地。

創立於1973年的吉生機械，早年從事汽車零配件的生產，業務大都經由進出口商銷售到海外，後來貿易商想找一些扳手類的氣動工具，才開始投入相關產品的研發製造，是台灣最早一批生產氣動手工具與零配件的廠商。

累計近四十年來，吉生已發展出多達十多個系列、品項完整的氣動工具方案，供應汽車修護、石材加工等領域的用戶，包括扳手、錘子、砂輪機、拋光機、磨光機、鑽子、起子、注水式氣動工具、拉釘機、拉帽槍、雕刻筆、打釘機等。

優化關鍵字　搜尋躍升Top 5

1985年，吉生為了公司的長期發展，開始成立外銷部門，每年在全球主要的五金工具展覽設攤開發新業務，也在平面外銷雜誌刊登廣告尋求曝光，一步一腳印在歐洲和美國市場建立起穩固的客群。目前年營收超過新台幣三億元，產品幾近百分百都是供應外銷。

就在生意做得風生水起之際，網路行銷的興起帶動供應商在電子商務平台找買家的風潮，吉生自然也不會錯過。一開始自建公司網站，接著在幾個國內的外銷網站註冊試用，但效果普通，直到加入阿里巴巴國際站才有了新斬獲。

吉生運用阿里巴巴的「外貿直通車」優化關鍵字，一舉把搜尋排名拉抬到前五名。吉生業務經理林宏亮表示，「要知道以往搜尋Air Wrench，排名前幾名的都是中國大陸的廠商，現在我們是最快被看到的MIT供應商。」因為更容易被潛在客戶看到，交易機會自然會增加，但這還不夠。

林宏亮進一步關心：「客人用什麼關鍵字找到吉生呢？」阿里巴巴後台的數據管家功能給了這個問題詳細的解答──包括每個氣動產品有多少點擊率？哪些國家的買 家看過？用哪些關鍵字找上門？這些數據報告周周更新，讓吉生密切掌握潛在客群的行為動態，無論是調整關鍵字設定，還是產品櫥窗的圖文內容，都有所憑據，做 生意變得更有效精準。

設計到生產一手包　客製設計不打折

在阿里巴巴經營五年多來，吉生發現即使旗下的氣動工具品項已經多達四百多種，但不同行業的客戶還是常會提出客製要求。例如，石材業客戶因為操作現場的需要，要修改注水式氣動工具的水管出水方向，以利於使用。

這一點難不倒吉生，因為快速提供客製服務是該公司的強項之一，早就建立一套標準作業流程。林宏亮表示，「當接到這類需求後，研發部門就以標準產品為基礎， 修改細部設計、交付客戶確認後，再生產交貨。」因為產品從設計到製造全都在廠內完成，不需假外人之手，因此配合度很高，回應客戶設計變更的效率也不打折， 逐漸累積出一批穩定的客群。

另一方面，吉生也不斷收集客戶的使用意見，精益求精研製出使用更簡單、效能更好的氣動工具。以最新發表的偏光砂輪拋光機為例，採用特殊的防塵結構，研磨時 粉塵不會掉落機器內，加上一道安全扳手設計，壓下才能動作，保護使用者的安全，而免板手裝置也容易拆卸保養。這款新品已申請專利保護，歐洲客戶紛紛叫讚， 可用於木材加工、汽車鈑金的拋光等場合。而另一款石材加工器的新產品更在工具本身下功夫，可以幫助使用者更方便、用更精準的角度施作，而這些動作原先非要 靠專業的老師傅才做得到。

自有品牌佔七成　網路營收比重日增

吉生的自有品牌走中高價位，比大多數台灣同業的賣價來得貴，更別提以低價訴求的大陸廠商。但質量好、交期快的特點長期來也累積一群忠實的客戶，讓自有品牌超過OEM業務，營收比重達到七成。

「自有品牌的高業務比重讓我們有更好的獲利表現。」林宏亮進一步表示，「而且不同於以往與進出口商等OEM客戶做生意的模式，直接面對各國的代理和經銷通路，更能掌握終端費者的使用反應，對未來產品設計是重要參考。」

根據統計，吉生每個月各網站總計接到二百多封詢價信，其中阿里巴巴包辦了三成。林宏亮表示，「在今年(2012)的營業額當中，大約有一成業績來自網路開發而來的新客戶，其中阿里巴巴的買家就貢獻約30%。無疑地，這是個投資效益比較高的電子商務平台。」

◎網路外銷建議 (吉生機械，林宏亮) －選擇流量高、點擊多、投資比較快回收的平台。

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ERIC CHEN 陳柏亨/ 資深客戶經理
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